Foire aux questions
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
- Où se fait l'intervention ?
- À l'endroit de votre choix : à votre domicile, au travail, ou partout où votre véhicule est stationné de façon sécuritaire dans notre zone de service.
- Combien de temps ça prend ?
- La plupart des interventions se font en 20 minutes à 2 heures selon le service (une batterie prend moins de temps qu'un changement de freins complet). Le temps estimé vous est indiqué à la réservation.
- Le prix est-il vraiment tout inclus ?
- Oui : pièces, main d'œuvre et taxes sont compris dans les prix affichés. Aucune surprise.
- Quelles pièces utilisez-vous ?
- Des pièces de qualité, déclinées en trois gammes (économique, standard, premium) pour que vous choisissiez selon votre budget.
- Faites-vous seulement les freins ?
- Non — en plus des freins, nous remplaçons batterie, alternateur, démarreur, bougies d'allumage, courroie serpentine, et faisons le changement d'huile et le remplacement du roulement de roue. Voir la liste complète dans la section Services du site.
- Que faire si je ne connais pas l'état de mes freins ?
- Utilisez notre diagnostic en ligne : décrivez vos symptômes et nous vous orientons vers le bon service.
- Offrez-vous un service aux entreprises ?
- Oui. Nous desservons les flottes avec des tarifs et une planification adaptés. Demandez une soumission.
- Quand et comment dois-je payer ?
- Le paiement se fait en ligne au moment de la réservation, de façon sécurisée (Stripe). Le montant est exactement celui de votre estimé — pièces, main-d'œuvre et taxes incluses — et vous n'avez rien à débourser le jour du rendez-vous. Annulation au moins 24 heures à l'avance : remboursement complet.